ČASTO KLADENÉ OTÁZKY – KURZY

Na prihlasovanie sa do kurzu, či už ide o poobedné akčné kurzy alebo doobedné cvičenie rodičov s deťmi, sa využíva formulár, na ktorý sa dostanete cez naše kurzové podstránky po kliknutí na „Prihlásiť sa na cvičenie“ v spodnej časti stránky.

Vo formulári je následne dôležité vyplniť dátum narodenia účastníka kurzu (dieťaťa), podľa ktorého Vám v políčku „HANGAIR CVIČENIE RODIČOV S DEŤMI“ vyhodí ponuku vhodných cvičení.

Pokiaľ chcete vyhľadávať podľa dňa, do políčka „HANGAIR CVIČENIE RODIČOV S DEŤMI“ je možné vpísať deň, a vyhodí Vám danú ponuku. Stále je však dôležité, aby ste mali vyplnené políčko dátum narodenia účastníka kurz.

V prípade, že máte problém s vyhľadaním kurzu podľa veku, napíšte nám mail na kurzy@hangair.sk a požiadavku vyriešime individuálne.

Paysy je webová aplikácia, ktorú využívajú stovky ďalších organizácií a ktorá okrem iného zefektívňuje výber pravidelných ako i nepravidelných poplatkov. Poplatok za kurz alebo cvičenie zaplatíte jednoducho napríklad aj naskenovaním QR kodu v aplikácii.

Vaše miesto na Hangair kurze Vám systém automaticky zarezervuje po vyplnení prihlášky. Rezervácia trvá do najbližšieho dňa, kedy sa lekcia koná (napríklad ak ste sa registrovali v utorok a kurz je v pondelok, do najbližšieho pondelka. Ak by bol kurz vo štvrtok, počítame s Vami už o dva dni). V čase konania prvej lekcie je potrebné mať uhradený poplatok za kurz.

Ako to funguje?

1. V prvom emaile ste obdržali prihlasovacie údaje do svojho profilu.
2. Prihlásite sa do systému, kde vidíte svoj profil.
3. Pred termínom splatnosti konkrétneho obdobia obdržíte email s povinnosťou platby za dané obdobie alebo túto informáciu uvidíte vo svojom profile.
4. Pri každej platbe prosím nezabudnite uviesť Váš variabilný symbol. Nájdete ho vo svojom profile alebo pri výzve k platbe, ktorú obdržíte na email.
5. Po zaplatení príspevku uvidíte vo svojom profile platbu ako uhradenú.
6. Ak platba nebola zrealizovaná v termíne splatnosti, systém automaticky zasiela pravidelné upomienky.

V prípade, že sa Vám nebude páčiť na našom kurze alebo cvičení môžete po absolvovaní Vašej prvej lekcii (pred termínom konania nasledujúcej lekcie) zažiadať bez udania dôvodu o vrátenie celej uhradenej sumy prostredníctvom formuláru na stránke hangair.sk/ziadost.

Prečo nie je možné prísť na testovaciu hodinu bez úhrady? Naše kurzy a cvičenia majú maximálnu kapacitu záujemcov. Bez predchádzajúcej platby sme niekoľko miest rezervovali pre ľudí, ktorí na prvú hodinu ani neprišli a klientov, ktorí mali skutočný záujem sme museli odmietnuť. Boli smutní, že nemôžu prísť hneď na prvú lekciu. Aj my sme boli. Preto sme sa rozhodli zaviesť pravidlo garancie vrátenie bez akéhokoľvek poplatku a bez udania dôvodu po úhrade celej sumy kurzu.

Pred príchodom na prvú lekciu je nutné prihlásiť sa a uhradiť poplatok. V prípade, že sa Vám nebude páčiť na našom kurze alebo cvičení môžete po absolvovaní Vašej prvej lekcii (pred termínom konania nasledujúcej lekcie) zažiadať bez udania dôvodu o vrátenie celej uhradenej sumy prostredníctvom forumuláru na stránke hangair.sk/ziadost.

Prečo nie je možné prísť na testovaciu hodinu bez úhrady? Naše kurzy a cvičenia majú maximálnu kapacitu záujemcov. Bez predchádzajúcej platby sme niekoľko miest rezervovali pre ľudí, ktorí na prvú hodinu ani neprišli a klientov, ktorí mali skutočný záujem sme museli odmietnuť. Boli smutní, že nemôžu prísť hneď na prvú lekciu. Aj my sme boli. Preto sme sa rozhodli zaviesť pravidlo garancie vrátenie bez akéhokoľvek poplatku a bez udania dôvodu po úhrade celej sumy kurzu.

Naše kurzy a cvičenia majú maximálnu kapacitu záujemcov. Bez predchádzajúcej platby sme niekoľko miest rezervovali pre ľudí, ktorí na prvú hodinu ani neprišli a klientov, ktorí mali skutočný záujem sme museli odmietnuť. Boli smutní, že nemôžu prísť hneď na prvú lekciu. Aj my sme boli. Preto sme sa rozhodli zaviesť pravidlo garancie vrátenie bez akéhokoľvek poplatku a bez udania dôvodu po úhrade celej sumy kurzu.

Nemusíte sa báť, že Vám lekcia prepadne! Pri doobedných cvičeniach fungujú náhrady pre všetkých. Pokiaľ sa teda hodiny nemôžete zúčastniť, nič sa nedeje – môžete si ju nahradiť v inom termíne.

Absenciu na tréningu je nutné nahlásiť pred začiatkom lekcie a to výhradne prostredníctvom systému paysy.sk, najneskôr 5 hodín pred začiatkom lekcie. Pokiaľ sa z lekcie neodhlásite pred jej začiatkom, po jej uplynutí už nárok na náhradu nevzniká.

Videonávod na odhlásenie / prihlásenie sa nájdete TU.

Ako sa odhlásiť (ospravedlniť) z lekcie a vybrať si náhradný termín?

1. Prihláste sa do svojho profilu v systéme Paysy (prihlasovacie údaje nájdete v aktivačnom maili).

2. Vľavo v MENU si vyberiete možnosť „KALENDÁR“ a zobrazí sa Vám kalendár všetkých Vašich trénigov.

3. Na pravej strane sa nachádza tlačítko „OSPRAVEDLNIŤ“, kliknite naň a vyberte si interval, alebo konkrétny termín lekcie, z ktorej sa chcete odhlásiť.

4. Napíšte dôvod Vašej absencie a kliknite na „ULOŽIŤ“.

5. Pre prihlásenie sa na náhradný termín kliknite v hornej časti stránky na „OSPRAVEDLNENIA“. Na stránke sa zobrazia Vaše ospravedlnenné lekcie, ktoré si môžete nahradiť.

6. Na pravej strane kliknite na šípky a objavia sa Vám možné termíny náhrady lekcie.

Videonávod na odhlásenie / prihlásenie sa nájdete TU.

1. Prihláste sa do svojho profilu v systéme Paysy (prihlasovacie údaje nájdete v aktivačnom maili).

2. Vľavo v MENU si vyberiete možnosť „KALENDÁR“ a zobrazí sa Vám kalendár všetkých Vašich trénigov.

3. Na pravej strane sa nachádza tlačítko „OSPRAVEDLNIŤ“, kliknite naň a vyberte si interval, alebo konkrétny termín lekcie, z ktorej sa chcete odhlásiť.

4. Napíšte dôvod Vašej absencie a kliknite na „ULOŽIŤ“.

5. Pre prihlásenie sa na náhradný termín kliknite v hornej časti stránky na „OSPRAVEDLNENIA“. Na stránke sa zobrazia Vaše ospravedlnenné lekcie, ktoré si môžete nahradiť.

6. Na pravej strane kliknite na šípky a objavia sa Vám možné termíny náhrady lekcie.

Splátky nie sú rozdelené presne podľa obdobia na polovice. Po odoslaní žiadosti na 2 splátky naše finančné oddelenie manuálne upraví vo Vašom profile v systéme PAYSY platbu a to nasledovným spôsobom. Platba za 1. polovicu je uhrádzaná do 7 dní resp. do dátumu splatnosti, ktoré nastaví finančné oddelenie. Platbu za 2. polovicu nastaví oddelenie presne 30 dní po dátume splatnosti prvej platby. (Ak je splatnosť prvej platby do 22.1.2023, splatnosť druhej platby bude 22.2.2023) Snažíme sa tým rozdeliť nápor na rodinný rozpočet aspoň do dvoch období výplat.  V prípade záujmu o rozloženie platby na 2 splátky prosím kontaktujte financie@hangair.sk.

Pri zakúpení mesačného turnusu Vám automaticky pred poslednou lekciou príde informácia o platbe pre ďalší mesiac. Ak nemáte záujem pokračovať, a nechcete, aby Vám platba prišla, vyplňte prosím tento formulár a my Vás vymažeme z kurzu.

Priamo pred Hangair sa nachádza 20 parkovacích miest. Ďalšie miesta sú k dispozícii 180m vzdialenom parkovisku OC Vajnoria.

Na vstupe do haly sa nachádza recepcia s kaviarňou, kde Vám okrem zodpovedania otázkou radi pripravia aj kávičku, čaj, babyccino pre deti alebo si kúpite vodu či keksík.

Prebaľovací pult s potrebným vybavením sa nachádza na WC oproti recepcii.

Nová Gymnastika – BA Staré mesto sa koná v telocvični Základnej školy Edulienka na adrese Palisády 51, 811 06 Bratislava.

Štandardná Hangair gymnastika a ostatné kurzy zostávajú v Hangairi!

Na prihlasovanie sa do kurzu, či už ide o poobedné akčné kurzy alebo doobedné cvičenie rodičov s deťmi, sa využíva formulár, na ktorý sa dostanete cez naše kurzové podstránky po kliknutí na „Prihlásiť sa“ pod konkrétnym tréningom.

Vo formulári je následne dôležité vyplniť dátum narodenia účastníka kurzu, podľa ktorého Vám v políčku „HANGAIR KURZY“ vyhodí ponuku vhodných kurzov pre daného účastníka. Pokiaľ prihlasujete svoje dieťa, vyplníte teda jeho dátum narodenia, pokiaľ prihlasujete seba, vyplníte Váš dátum narodenia.

Pokiaľ chcete vyhľadávať podľa kurzu, alebo dňa, do políčka „HANGAIR KURZY“ je možné vpísať kurz alebo deň, a vyhodí Vám danú ponuku. Stále je však dôležité, aby ste mali vyplnené políčko dátum narodenia účastníka kurz.

V prípade, že máte problém s vyhľadaním kurzu podľa veku, napíšte nám mail na kurzy@hangair.sk a požiadavku vyriešime individuálne.

Paysy je webová aplikácia, ktorú využívajú stovky ďalších organizácií a ktorá okrem iného zefektívňuje výber pravidelných ako i nepravidelných poplatkov. Poplatok za kurz alebo cvičenie zaplatíte jednoducho napríklad aj naskenovaním QR kodu v aplikácii.

Vaše miesto na Hangair kurze Vám systém automaticky zarezervuje po vyplnení prihlášky. Rezervácia trvá do najbližšieho dňa, kedy sa lekcia koná (napríklad ak ste sa registrovali v utorok a kurz je v pondelok, do najbližšieho pondelka. Ak by bol kurz vo štvrtok, počítame s Vami už o dva dni). V čase konania prvej lekcie je potrebné mať uhradený poplatok za kurz.

Ako to funguje?

1. V prvom emaile ste obdržali prihlasovacie údaje do svojho profilu.
2. Prihlásite sa do systému, kde vidíte svoj profil.
3. Pred termínom splatnosti konkrétneho obdobia obdržíte email s povinnosťou platby za dané obdobie alebo túto informáciu uvidíte vo svojom profile.
4. Pri každej platbe prosím nezabudnite uviesť Váš variabilný symbol. Nájdete ho vo svojom profile alebo pri výzve k platbe, ktorú obdržíte na email.
5. Po zaplatení príspevku uvidíte vo svojom profile platbu ako uhradenú.
6. Ak platba nebola zrealizovaná v termíne splatnosti, systém automaticky zasiela pravidelné upomienky.

V prípade, že sa Vám nebude páčiť na našom kurze alebo cvičení môžete po absolvovaní Vašej prvej lekcii (pred termínom konania nasledujúcej lekcie) zažiadať bez udania dôvodu o vrátenie celej uhradenej sumy prostredníctvom formuláru na stránke hangair.sk/ziadost.

Prečo nie je možné prísť na testovaciu hodinu bez úhrady? Naše kurzy a cvičenia majú maximálnu kapacitu záujemcov. Bez predchádzajúcej platby sme niekoľko miest rezervovali pre ľudí, ktorí na prvú hodinu ani neprišli a klientov, ktorí mali skutočný záujem sme museli odmietnuť. Boli smutní, že nemôžu prísť hneď na prvú lekciu. Aj my sme boli. Preto sme sa rozhodli zaviesť pravidlo garancie vrátenie bez akéhokoľvek poplatku a bez udania dôvodu po úhrade celej sumy kurzu.

Pred príchodom na prvú lekciu je nutné prihlásiť sa a uhradiť poplatok. V prípade, že sa Vám nebude páčiť na našom kurze alebo cvičení môžete po absolvovaní Vašej prvej lekcii (pred termínom konania nasledujúcej lekcie) zažiadať bez udania dôvodu o vrátenie celej uhradenej sumy prostredníctvom forumuláru na stránke hangair.sk/ziadost.

Prečo nie je možné prísť na testovaciu hodinu bez úhrady? Naše kurzy a cvičenia majú maximálnu kapacitu záujemcov. Bez predchádzajúcej platby sme niekoľko miest rezervovali pre ľudí, ktorí na prvú hodinu ani neprišli a klientov, ktorí mali skutočný záujem sme museli odmietnuť. Boli smutní, že nemôžu prísť hneď na prvú lekciu. Aj my sme boli. Preto sme sa rozhodli zaviesť pravidlo garancie vrátenie bez akéhokoľvek poplatku a bez udania dôvodu po úhrade celej sumy kurzu.

Naše kurzy a cvičenia majú maximálnu kapacitu záujemcov. Bez predchádzajúcej platby sme niekoľko miest rezervovali pre ľudí, ktorí na prvú hodinu ani neprišli a klientov, ktorí mali skutočný záujem sme museli odmietnuť. Boli smutní, že nemôžu prísť hneď na prvú lekciu. Aj my sme boli. Preto sme sa rozhodli zaviesť pravidlo garancie vrátenie bez akéhokoľvek poplatku a bez udania dôvodu po úhrade celej sumy kurzu.

Nemusíte sa báť, že Vám lekcia prepadne! Pokiaľ sa hodiny nemôžete zúčastniť, nič sa nedeje – môžete si ju nahradiť v inom termíne.

Absenciu na tréningu je nutné nahlásiť pred začiatkom lekcie a to výhradne prostredníctvom systému paysy.sk, najneskôr 5 hodín pred začiatkom lekcie. Pokiaľ sa z lekcie neodhlásite pred jej začiatkom, po jej uplynutí už nárok na náhradu nevzniká.

Videonávod na odhlásenie / prihlásenie sa nájdete TU.

Ako sa odhlásiť (ospravedlniť) z lekcie a vybrať si náhradný termín?

1. Prihláste sa do svojho profilu v systéme Paysy (prihlasovacie údaje nájdete v aktivačnom maili).

2. Vľavo v MENU si vyberiete možnosť „KALENDÁR“ a zobrazí sa Vám kalendár všetkých Vašich trénigov.

3. Na pravej strane sa nachádza tlačítko „OSPRAVEDLNIŤ“, kliknite naň a vyberte si interval, alebo konkrétny termín lekcie, z ktorej sa chcete odhlásiť.

4. Napíšte dôvod Vašej absencie a kliknite na „ULOŽIŤ“.

5. Pre prihlásenie sa na náhradný termín kliknite v hornej časti stránky na „OSPRAVEDLNENIA“. Na stránke sa zobrazia Vaše ospravedlnenné lekcie, ktoré si môžete nahradiť.

6. Na pravej strane kliknite na šípky a objavia sa Vám možné termíny náhrady lekcie.

Videonávod na odhlásenie / prihlásenie sa nájdete TU.

1. Prihláste sa do svojho profilu v systéme Paysy (prihlasovacie údaje nájdete v aktivačnom maili).

2. Vľavo v MENU si vyberiete možnosť „KALENDÁR“ a zobrazí sa Vám kalendár všetkých Vašich trénigov.

3. Na pravej strane sa nachádza tlačítko „OSPRAVEDLNIŤ“, kliknite naň a vyberte si interval, alebo konkrétny termín lekcie, z ktorej sa chcete odhlásiť.

4. Napíšte dôvod Vašej absencie a kliknite na „ULOŽIŤ“.

5. Pre prihlásenie sa na náhradný termín kliknite v hornej časti stránky na „OSPRAVEDLNENIA“. Na stránke sa zobrazia Vaše ospravedlnenné lekcie, ktoré si môžete nahradiť.

6. Na pravej strane kliknite na šípky a objavia sa Vám možné termíny náhrady lekcie.

V systéme PAYSY viete ozančiť najneskôr 5 hodín pred začiatkom lekcie ospravedlnenku. Automaticky získavate možnosť nahradiť si lekciu v kurze rovnakého zamerania a veku a to v priebehu celého obdobia kurzu, na ktorý ste sa prihlásili. Systém Paysy Vám automaticky ponúkne len kurzy s voľnou kapacitou. V prípade dlhšej dovolenky alebo zranenia viete v systéme nastaviť aj celkové obdobie (napríklad 1 mesiac), v ktorom sa kurzu nezúčastníte. Automaticky si budete môcť vynechaný počet lekcií nahradiť v dalšom období (avšak len v rámci trvania zaplateného kurzu)

Splátky nie sú rozdelené presne podľa obdobia na polovice. Po odoslaní žiadosti na 2 splátky naše finančné oddelenie manuálne upraví vo Vašom profile v systéme PAYSY platbu a to nasledovným spôsobom. Platba za 1. polovicu je uhrádzaná do 7 dní resp. do dátumu splatnosti, ktoré nastaví finančné oddelenie. Platbu za 2. polovicu nastaví oddelenie presne 30 dní po dátume splatnosti prvej platby. (Ak je splatnosť prvej platby do 22.1.2023, splatnosť druhej platby bude 22.2.2023) Snažíme sa tým rozdeliť nápor na rodinný rozpočet aspoň do dvoch období výplat.  V prípade záujmu o rozloženie platby na 2 splátky prosím kontaktujte financie@hangair.sk.

Pri produkte „BENEFIT 50“ platí pre člena športového klubu zľava 50% na vstup na Hangair športovisko počas celého trvania turnusu! Stačí sa na našej recepcii preukázať digitálnou kartou.

Zľava platí iba a výhradne pre člena klubu, ktorému bol produkt zakúpený a priznaný.

Členovia Športového klubu Hangair majú počas turnusu možnosť 2 krát zmeniť zameranie kurzu. Ak Vás už nebaví jeden šport vyskúšajte iný z porfolia Hangair: Skate, Kolobežka, Gymnastika, Parkour. 

Na kurz je potrebné doniesť si športové oblečenie a v prípade gymnastiky a parkour kurzov ponožky, v prípade skate/kolobežka bežnú športovú obuv a skateboard alebo kolobežku.

K dispozícii sú šatne muži a šatne ženy so samostatnými sprchami.

Priamo pred Hangair sa nachádza 18 parkovacích miest. Ďalšie miesta sú k dispozícii 180m vzdialenom parkovisku OC Vajnoria.

Na vstupe do haly sa nachádza recepcia s kaviarňou, kde Vám okrem zodpovedania otázkou radi pripravia aj kávičku, čaj, babyccino pre deti alebo si kúpite vodu či keksík.

Sme športové centrum, ktoré prevádzkujeme pre účel kurzov a bežných vstupov počas víkendov/sviatkov a prázdnin. Naša športová hala nie je tradičná školská telocvičňa. Môžete sa presvedčiť na našej stránke alebo sa príďte presvedčiť osobne. Deti netreba špeciálne obliekať. Ideálne ak majú pohodlné oblečenie. Cvičí sa v ponožkách.

Škôlka prostredníctvom formuláru na našej stránke www.hangair.sk/skolky preverí dostupnosť termínov konania kurzu. Po akceptácii zo strany Hangair rozpošle škôlka rodičom link na prihlásenie sa do kurzu. Na tomto linku nájdete formulár pre vyplnenie. Dôležité je vybrať si vo formulári názov škôlky, ktorú navštevuje Vaše dieťa.

V sume lekcie (13€/lekcia/dieťa) je zahrnutá 60 min. lekcia s odborným inštruktorom a doprava z a do škôlky. Naši dopravcovia spĺňajú všetky potrebné administratívne náležitosti a disponujú moderným vozovým parkom teda všetko pre bezpečný prevoz detí.

Náhradu za vymeškané lekcie poskytujeme vo forme voľného vstupu do Hangair, ktoré je možné využiť do 30 dní po skončení kurzu. Pre prehľadnosť sú všetky Vouchre aktívne až po skončení celého kurzu naraz. Kód vouchru je Váš variabilný symbol, ktorý ste zadávali pri platbe za kurz gymnastika pre škôlky. Rezervácia v bežnej prevádzkovej dobe nie je povinná avšak je vysoko odporúčaná.

Aby sme mohli správne spracovať celý administratívny a personálny proces, potrebujeme trochu času. Preto je potrebné, aby po akceptácii termínu škôlke zo strany Hangair mali všetci rodičia vyplnené registračné formuláre a to najneskôr v stredu týždeň pred začiatkom kurzu. V priebehu dvoch dní sme schopní spracovať platby a vyriešiť prípadné situácie ako sú zle zadaný (prípadne nezadaný) variabilný symbol, nespárovaná platba zo zahraničného účtu a pod.